Недавно в Ивано-Франковске появился уникальный диджитал-гид Станислав, у которого есть много интересных функций. Этот бот теперь доступен для пользователей в мессенджере Telegram. Автор идеи Сергей Дубей утверждает, что это первый в мире персонализированный туристический гид.
Почему возникла идея в такой разработке? Кто работал над созданием гида? И чем уникален данный проект? Об этом расскажет «Я франковчанин» со ссылкой на «Суспільне».
Когда и как возникла идея создать персонализированный гид?
Как отмечалось выше, автором идеи является Сергей Дубей. Он работает в сфере туризма и очень любит свою работу. Больше всего Сергею нравится принимать гостей в Ивано-Франковске. Для них он специально подготовил программу экскурсий. По словам автора, большинство людей, приезжая в незнакомый город, спрашивают одно и то же: куда пойти, что стоит увидеть, где вкусно готовят, где можно поразвлечься. Поэтому во время карантина возникла идея создать такой уникальный персонализированный гид.
Над этим проектом работала целая команда. В воплощении идеи Сергею Дубею помогали специалисты.
«Мне казалось, что это суперлегко, а на самом деле, это — суперсложно. Станислав начинался с общей концепции: что он должен делать и каким он должен быть. Основные характеристики — легкость, доброта и доверие», — рассказал Сергей.
У Станислава есть свой подход
Как правило, бот — это некий робот, бездушный сайт. О Станиславе так не скажешь, ведь он хорошо выглядит, умеет двигаться и говорить. А если собрать все его фразы, то можно увидеть, что у Станислава есть свой подход.
«У него есть свой словарь, своя позиция, у него есть девиз в жизни: «Good vibes only», что означает: «Только о хороших вещах». Его алгоритм построений на справедливости и правде», — говорит Сергей Дубей.
Если зайти в любой из разделов, куда он рекомендует пойти, то алгоритм гид-бота будет выдавать другую последовательность. Это показывает его объективность.
Персонализированный гид Станислав имеет специальный документ, в котором говорится о его отношении к миру и мира к нему, и о том, как он появился. У этого бота есть свой словарный запас и даже своя позицию относительно определенных вещей.
«Я разработал около 20-ти различных видов меню и сценариев того, как ты будешь общаться со Станиславом. Например, когда вы приезжаете в Ивано-Франковск, даете запрос Станиславу. Есть вопрос: «Кто вы?». Есть семь вариантов ответов: «Я сам», «Я пара», «Я семья», «Я большая компания», или «Мы — тусовка» и т д. И в зависимости от того, какой ответ вы выберете, вам поступят предложения», — объясняет автор идеи.
Сергей уверяет, что в Украине нет подобных Станиславу гидов. Он также не находил подобных ресурсов в других странах мира. Есть только похожие идеи, например, путеводители. Станислав отличается персонализацией.
Обеспечивает 90% общих потребностей туриста
Нужно лишь три «клика» для того, чтобы найти для себя наиболее подходящее предложение. Как это работает? Например, вы хотите насладиться местным кофе. Для этого нужно нажать «Food&coffee», затем «coffee», а третий «клик» — выбор заведения.
Заслуживает внимания раздел под названием «Ознакомиться с городом». Это очень интересная экскурсия Ивано-Франковском. К тому же, она будет увлекательной не только для гостя, но и для франковца. Здесь можно увидеть старые фотографии и даже видео, которые помогут изучить или ознакомиться с историей старинного города.
А если вы приехали в Ивано-Франковск с друзьями и хотите здесь весело провести время, то такой продукт как «Пабквест» точно вас заинтересует. Это художественный квест, который называется «Путь самурая». Выбирая его, вы должны пройти настоящее испытание.
Кроме того, в этом телеграмм-боте есть очень полезная функция — «life -поддержка», которая помогает решить проблемы, с которыми может столкнуться турист. Сейчас команда специалистов работает над ее совершенствованием. Но в чем особенность этой функции? Например, человек, который впервые приехала в Ивано-Франковск, попала в отделение полиции. Что делать в этой ситуации? Решить проблему поможет кнопка «life -поддержка».
«На первое время принимать вопросы буду я и команда. А дальше — я хочу научить еще других людей. Такая «магическая кнопка». Я не знаю такого сервиса в мире, чтобы туристы могли решить свои проблемы. Когда турист «на руках» сервиса — «люли-люли». Это гостеприимство лучшего уровня», — добавляет Сергей Дубей.
Сервис, которому люди смогут доверять
Автор проекта подчеркивает, что главная цель при реализации идеи, в первую очередь, заключалась в том, чтобы создать сервис, которому будут доверять, а не каким-то образом монетизировать этот ресурс, например, с помощью рекламы.
«На сегодняшний день мы не привлекли ни копейки дополнительных инвестиций от третьих лиц. Это исключительно «функция семейного бюджета Дубеив»», — отмечает Сергей.
Новые идеи
Сергей Дубей говорит, что сегодня Станислав можно назвать вершиной айсберга. Однако на этом он останавливаться не собирается. Говорит, что имеет еще много новых идей, которые нужно реализовать. К примеру, рубрика «Заведение недели». Нажав на этот запрос, персональный гид выдаст рекомендацию именно того заведения, которое согласилось и тщательно подготовилось к приему туристов. Таким образом, туристы смогут собираться в одном месте и расширять свой круг знакомств и друзей.
«Эту идею мне подсказали люди из Херсона. Они там создали такую кофейню для туристов. Там есть полезные штуки — путеводители, вечерние рассказы, комната знакомств…», — рассказал франковец.
Положительные результаты тестирования
Франковский персональный гид Станислав уже успело протестировать много людей. Среди них были люди разного возраста, пола, социального статуса. Новый туристический сервис набрал 9,5 баллов из максимально возможных 10-ти. Пользователи по достоинству оценили вид, анимацию и задачи от местных разработчиков.
Следующий шаг — нейросеть
Сегодня Сергей Дубне ищет инвестора, с помощью которого ему удастся масштабировать такого гида-бота для всех городов Украины. Тогда каждый украинский город будет иметь своего персонализированного персонажа.
«Следующий уровень — это нейросеть — когда ты ему пишешь, а он тебе отвечает. Например, «Чем можно сегодня заняться в Ивано-Франковске?». Наш гид найдет ключ слова «заняться», «сегодня», — и сформирует для тебя предложение», — поделился планами автор проекта.
Можно ожидать, что очень скоро Станислав научится говорить. Персональный гид расскажет туристам и франковцам что-то особенное и полезное о городе и его учреждениях.
