Нещодавно в Івано-Франківську з’явився унікальний діджитал-гід Станіслав, який має багато цікавих функцій. Цей бот тепер доступний для користувачів у месенджері Telegram. Автор ідеї Сергій Дубей стверджує, що це перший у світі персоналізований туристичний гід.
Чому виникла ідея в такій розробці? Хто працював над створенням гіда? Та чим унікальний даний проєкт? Про це розповість «Я франківчанин» з посиланням на «Суспільне».
Коли і як виникла ідея створити персоналізований гід?
Як зазначалося вище, автором ідеї є Сергій Дубей. Він працює у сфері туризму і дуже любить свою роботу. Найбільше Сергію подобається приймати гостей в Івано-Франківську. Для них він має спеціально підготовлену програму екскурсій. За словами автора, більшість людей, приїжджаючи в незнайоме місто, питають одне й теж саме: куди піти, що варто побачити, де смачно готують, де можна порозважатись. Тому під час карантину виникла ідея створити такий унікальний персоналізований гід.
Над цим проєктом працювала ціла команда. У втіленні ідеї Сергію Дубею допомагали спеціалісти.
«Мені здавалося, що це суперлегко, а насправді, це – суперскладно. Станіслав починався із загальної концепції: що він має робити і яким він має бути. Основні характеристики – легкість, доброта і довіра», – розповів Сергій.
У Станіслава є свій підхід
Як правило, бот – це такий собі робот, бездушний сайт. Про Станіслава так не скажеш, адже він має вигляд, уміє рухатися і говорити. А якщо зібрати усі його фрази, то можна побачити, що Станіслав має свій підхід.
«У нього є свій словник, своя позиція, у нього є девіз у житті: “Good vibes only”, що означає: “Тільки про хороші речі”. Його алгоритм побудований на справедливості і правді», – каже Сергій Дубей.
Якщо зайти у будь-який з розділів, куди він рекомендує піти, то алгоритм гід-бота видаватиме іншу послідовність. Це показує його об’єктивність.
Персоналізований гід Станіслав має спеціальний документ, в якому йдеться про його ставлення до світу і світу до нього, і про те, як він з’явився. Цей бот має свій словниковий запас і навіть свою позицію щодо певних речей.
«Я розробив близько 20-ти різних видів меню і сценаріїв того, як ти будеш спілкуватися зі Станіславом. Наприклад, коли ви приїжджаєте в Івано-Франківськ, даєте запит до Станіслава. Є запитання: “Хто ви?”. Є сім варіантів відповідей: “Я сам”, “Я пара”, “Я сім’я”, “Я велика компанія”, чи “Ми – тусовка” і т д. І залежно від того, яку відповідь ви оберете, вам надійдуть пропозиції», – пояснює автор ідеї.
Сергій запевняє, що в Україні немає схожих на Станіслава гідів. Він також не знаходив подібних ресурсів в інших країнах світу. Є лише схожі ідеї, наприклад, путівники. Станіслав відрізняється персоналізацією.
Забезпечує 90% загальних потреб туриста
Потрібно лише три «кліки» для того, щоб віднайти для себе найбільш підхожу пропозицію. Як це працює? Наприклад, ви хочете посмакувати місцевою кавою. Для цього потрібно натиснути «Food&coffee», потім «coffee», а третій «клік» – вибір закладу.
Вартим уваги є розділ за назвою «Ознайомитися з містом». Це дуже цікава екскурсія Івано-Франківськом. До того ж, вона буде захопливою не тільки для гостя, але й для франківця. Тут можна побачити старі фотографії та навіть відео, які допоможуть вивчити або ознайомитися з історією старовинного міста.
А якщо ви приїхали до Івано-Франківська з друзями і хочете тут весело провести час, то такий продукт як «Пабквест» точно вас зацікавить. Це художній квест, який називається «Шлях самурая». Обираючи його, ви повинні пройти справжнє випробування.
Крім того, у цьому телеграм-боті є дуже корисна функція – «life-підтримка», яка допомагає вирішити проблеми, з якими може стикнутися турист. Наразі команда спеціалістів працює над її вдосконаленням. Та в чому особливість цієї функції? Наприклад, людина, яка вперше приїхала до Івано-Франківська, потрапила до відділку поліції. Що робити в цій ситуації? Вирішити проблему допоможе кнопка «life-підтримка».
«На перший час приймати запитання буду я і команда. А далі – я хочу навчити ще інших людей. Така собі “магічна кнопка”. Я не знаю такого сервісу у світі, щоб туристи могли вирішити свої проблеми. Коли турист “на руках” сервісу – “люлі-люлі”. Це гостинність найкращого рівня», – додає Сергій Дубей.
Сервіс, якому люди зможуть довіряти
Автор проєкту наголошує, що головна мета при реалізації ідеї, в першу чергу, полягала в тому, щоб створити сервіс, якому будуть довіряти, а не якимось чином монетизувати цей ресурс, наприклад за допомогою реклами.
«На сьогоднішній день ми не залучили жодної копійки додаткових інвестицій від третіх осіб. Це винятково “фундація сімейного бюджету Дубеїв”», – зазначає Сергій.
Нові ідеї
Сергій Дубей говорить, що на сьогодні Станіслав можна назвати вершиною айсберга. Проте на цьому він зупинятися не збирається. Каже, що має ще багато нових ідей, які потрібно реалізувати. До прикладу, рубрика «Заклад тижня». Натиснувши на цей запит, персональний гід видасть рекомендацію саме того закладу, який погодився і ретельно підготувався до прийому туристів. Таким чином, туристи зможуть збиратися в одному місці і розширювати своє коло знайомств та друзів.
«Цю ідею мені підказали люди з Херсона. Вони там створили таку кав’ярню для туристів. Там є корисні штуки – путівники, вечірні розповіді, кімната знайомств…», – розповів франківець.
Позитивні результати тестування
Франківський персональний гід Станіслав вже встигло протестувати чимало людей. Серед них були люди різного віку, статі, соціального статусу. Новий туристичний сервіс набрав 9,5 балів з максимально можливих 10-ти. Користувачі достойно оцінили вигляд, анімацію та завдання від місцевих розробників.
Наступний крок – нейромережа
Сьогодні Сергій Дубней шукає інвестора, за допомогою якого йому вдасться масштабувати такого гіда-бота для всіх міст України. Тоді кожне українське місто буде мати свого персоналізованого персонажа.
«Наступний рівень – це нейромережа – коли ти йому пишеш, а він тобі відповідає. Наприклад, “Чим можна сьогодні зайнятися в Івано-Франківську?”. Наш гід знайде ключ-слова “зайнятися”, “сьогодні”, – і сформує для тебе пропозицію», – поділився планами автор проєкту.
Можна очікувати, що дуже скоро Станіслав навчиться говорити. Персональний гід розповість туристам та франківцям щось особливе та корисне про місто і його заклади.
