Про те що сьогодні дурять покупців на кожному кроці знають усі. Та коли бажаєш щось придбати, особливого вибору, куди піти, немає. Тож так чи інакше мусиш звертатися до найближчих магазинів у місті. Чим проста покупка може обернутися для пересічного громадянина Івано-Франківська, особливо якщо ви завітали у славнозвісний «Ельдорадо», розкаже далі Я-Франківчанин.
Історія однієї покупки
В реальності все виглядає начебто цивілізовано. Вибравши необхідний тобі товар, ти бажаєш його оформити. При необхідності відкриваєш кредит, адже викласти одразу велику суму за пральну машину чи холодильник не кожному під силу.
Тут же підключається консультант, який до цього вештався по магазину, та мало чим міг помогти у підборі необхідної моделі, бо в товарі, що продає, розбирається менше за самих покупців. Та якщо дати адекватну технічну відповідь щодо роботи пристрою він не може, натомість добре розбирається у різних «фінансових справах» та підказує, що вигідніше буде покупцю.
За п’ять хвилини очікувана сума за покупку значно збільшується, оскільки консультант додає вам незначних дрібниць у вигляді додаткової гарантії, страховки та інших речей, які вам не дуже потрібні. Відмовлятися від них навряд чи вийде, бо тут консультант – справжній профі і не відпустить вас без додаткових чеків.
Оформлюючи кредит, покупець довідається, що сума ще більше зросла за рахунок відсотків, та ніби до цього й були готові. Зрештою очікувана покупка в 7000 обертається витратами майже у 10 000. І ти не встигаєш зрозуміти, коли це сталося.
Враженого покупця тут же заспокоюють, що як тільки ви оплатите весь кредит, ви можете прийти в магазин та на 1000 гривень здійснити покупки. За умови, що за наступні два роки жодного разу не звернетесь по гарантії. Тут закрадається ще одна думка, а чому безкоштовна гарантія від виробника не діє? Навіщо оформляти ще одну?
Історія на деякий час затихає, тому що покупець справно виплачує кредит та користується придбаною побутовою технікою. Коли приходить час і кредит виплачений, біжиш у магазин та очікуєш, що зробиш собі подарунок, правда, на свої ж гроші, які уже потратив у цій мережі. І тобі «компетентний» консультант розказує, що умови гарантії та повернення коштів спрацюють лиш по закінченні договору, тож прийти за своїми грошима ти зможеш лиш тоді, коли вийде термін гарантії.
Прийшовши ще раз тобі говорять залишити документи і прийти наступного разу, коли консультант перевірить усе в базі, зв’яжеться з бухгалтерією та передзвонить. Звісно, дзвонити вам ніхто не буде. Тож прийшовши у магазин ще раз, ви довідаєтесь, що ваш договір уже закінчений, на рахунку грошей немає та й ніхто вам їх не віддасть навіть у вигляді товару, тому що треба було прийти півроку тому. Покупець залишається при своїх емоціях. Та якщо проявити їх безпосередньо у магазині, то вас виведе охоронець.
Інші види махінацій
Зустрівшись з подібною схемою та полиставши сторінки інтернету, знаходимо багато подібних відгуків саме про мережу магазинів побутової техніки «Ельдорадо». Така схема вже добре відпрацьована на рівні керівництва, за рахунок чого, мабуть, власники магазину і заробляють свої прибутки. Та щоб консультанти працювали «як слід», їх теж задобрюють ось такими бонусами з покупок простих клієнтів. Адже ці гроші ідуть саме на покриття неоподаткованих премій кращим працівникам місяця.
Якщо підійти до покупки побутової техніки відповідально та прочитати спочатку відгуки в інтернеті від інших покупців, то стає зрозумілим, що ця схема не єдина. Не менш популярними є і такі махінації в «Ельдорадо»:
- продаж неякісного та несправного товару;
- невідповідність цін на полицях та в базі;
- відсутність повернення бонусів за покупки;
- несправжні акції;
- відсутність гарантійного обслуговування тощо.
Навіть бувші працівники магазину підтверджують ці слова, розказуючи, що перед тим як стати до роботи, їх примушують завчити одну чи дві історії, які і варто повторювати клієнтам. Ніхто не дивиться на те, чи сам працівник розбирається у товарі, технічних та інших характеристиках, адже для заробітку це не важливо!
А працівники сервісного центру взагалі вражають своїми сповідями. Адже, виявляється, що більшість техніки та електроніки, що продається у мережі «Ельдорадо» взагалі не є офіційним товаром. Можливо тому на неї і не поширюється офіційна гарантія виробника? Якщо розібрати будь-який пристрій, який був щойно придбаний та ще не знаходився у вжитку, то в ньому знаходяться деталі, що не відповідають технічному паспорту! Тож звідки береться ця техніка і чи назва бренду взагалі має відношення до товару, що лежить на полицях?
Загальне враження про магазин
Коли приміщення таке велике, просторе, а в середині є безліч популярних серед населення товарів по низькій ціні, перше питання, яке виникає, чому там немає людей, та друге – за рахунок чого «живе» магазин? Покупців там зустрінеш не часто. По залу вештається більше продавців, аніж клієнтів.
Ще одне неприємне враження складається після спілкування з так званими консультантами. Якщо в інших магазинах за кожним відділом закріплені певні особи, тому що вони розбираються у технічних характеристиках конкретного товару, та можуть дійсно порадити, що вам краще підійде, то в «Ельдорадо» такого закріплення немає. Тут будь-який працівник може поговорити з покупцем в будь-якому відділі.
Та не думайте, що вам від цього стане легше. Адже як показує досвід, консультанти нічого не розуміють в товарі, та не знають елементарних речей, в яких розбирається навіть домогосподарка чи дитина. Тож краще старайтесь уникати даного магазину, принаймні, якщо хочете придбати якісний товар по адекватній ціні.
Короткі відомості
До слова, варто згадати, що навколо мережі побутової техніки «Ельдорадо» вже давно крутяться скандальні історії. І починаються вони ще в Росії, де і були відкриті перші магазини даної мережі. І лиш наприкінці 1999 року фірма розширила свою діяльність на територію України. Власником українського «Ельдорадо» став Віктор Поліщук.
З цим прізвищем також пов’язано багато фінансових скандалів. До прикладу, в 2016 році Віктору Поліщуку загрожувало 5 років ув’язнення за кримінальні махінації з банком. Та крім того, він неодноразово був замішаний у земельні, майнові та політичні скандали. За часів правління Віктора Януковича, був неофіційним керівником («смотрящим») Київської області. На сьогодні всі відкриті кримінальні провадження стосовно українсько-російського олігарха або закриті, або забуті. Та суд зняв арешт з більшості його земель.
