Після важкого робочого дня кожен із нас мріє про спокій та повноцінний відпочинок у власній оселі. Проте реальність багатоквартирних будинків часто диктує свої правила. Що робити, якщо сусіди шумлять у пізню годину, за стіною лунає гучна музика, нескінченно працює перфоратор або регулярно відбуваються гучні сварки? Проблема галасливих сусідів є однією з найпоширеніших у міському середовищі, але терпіти дискомфорт не потрібно, пише ifrankivchanyn.com. Знання своїх прав та правильний алгоритм дій допоможуть вам повернути тишу.
Що каже закон України про порушення тиші?
Перш ніж переходити до активних дій, важливо розуміти правове підґрунтя. В Україні діють чіткі санітарні норми та правила, які регулюють рівень шуму в житлових приміщеннях. Відповідно до законодавства, заборонено гучно співати, кричати, вмикати музику на повну гучність та використовувати піротехніку у період з 22:00 до 08:00.
Щодо проведення ремонтних робіт, тут правила ще суворіші. Будівельний шум заборонений з 21:00 до 08:00 у робочі дні, а у вихідні та святкові дні — цілодобово. Якщо сусіди планують робити ремонт у суботу чи неділю, вони зобов’язані отримати на це згоду жителів усіх прилеглих квартир.
Допустимий рівень шуму у квартирах становить:
- Вдень (з 08:00 до 22:00) — до 55 децибелів.
- Вночі (з 22:00 до 08:00) — до 45 децибелів (це приблизно гучність звичайної спокійної розмови).
Покрокова інструкція: як заспокоїти галасливих сусідів
Боротьба за тишу має бути послідовною. Не варто відразу переходити до радикальних мір, але й ігнорувати систематичні порушення не слід.
Крок 1. Мирні переговори та конструктивний діалог
Найкращий спосіб вирішити проблему — це розмова. Часто люди просто не усвідомлюють, наскільки погана звукоізоляція в будинку і як сильно їхній телевізор або вечірка заважають іншим.
- Оберіть правильний час: Не варто йти сваритися о третій ночі в стані люті. Спробуйте поговорити наступного дня, коли всі спокійні.
- Будьте ввічливими, але твердими: Поясніть, що шум заважає вам спати, впливає на ваше самопочуття або будить дитину. Апелюйте до людського розуміння.
- Запропонуйте компроміс: Наприклад, якщо сусід грає на музичному інструменті, домовтеся про конкретні години для репетицій, які не будуть перетинатися з вашим часом відпочинку.
Крок 2. Виклик патрульної поліції (102)
Якщо мирні переговори не дали результату, і шум у пізню годину продовжується, час діяти в рамках закону. Ви маєте повне право викликати поліцію.
- Як викликати: Зателефонуйте на 102, чітко назвіть свою адресу, адресу порушників та суть проблеми. Обов’язково зазначте, що відбувається порушення статті 182 Кодексу України про адміністративні правопорушення (КУпАП).
- Що робити до приїзду патруля: Бажано зафіксувати шум на відео або аудіо з вашої квартири. Це не є беззаперечним доказом для суду, але допоможе переконати поліцейських, якщо на момент їхнього приїзду сусіди раптово затихнуть.
- Дії поліції: Патрульні зобов’язані прийняти вашу заяву, піднятися до порушників, провести профілактичну бесіду та скласти адміністративний протокол. За перше порушення передбачено попередження або штраф від 85 до 255 гривень. Якщо ситуація повториться протягом року, штраф зросте до 255–510 гривень із конфіскацією джерела шуму (наприклад, колонок).
Крок 3. Колективна скарга та залучення дільничного офіцера
Дуже часто галасливі мешканці порушують не лише звуковий режим. Якщо до гучної музики додається залишений мотлох і куріння в під’їзді, це вагомий привід об’єднатися з іншими сусідами. Колективна дія завжди має більшу юридичну та психологічну вагу.
- Поспілкуйтеся з мешканцями суміжних квартир. Швидше за все, проблема заважає не лише вам.
- Складіть колективну заяву на ім’я вашого дільничного офіцера поліції. У заяві детально розпишіть усі факти порушень (шум, антисанітарія, куріння в громадських місцях).
- Дільничний зобов’язаний відреагувати на колективне звернення, провести перевірку та тримати проблемну квартиру на контролі.
Крок 4. Звернення до суду (крайня міра)
Якщо штрафи не лякають порушників, залишається судовий позов. Це складний та тривалий процес, який потребує залучення юристів, але він дозволяє стягнути з порушників моральну шкоду. Для суду вам знадобляться вагомі докази:
- Копії всіх протоколів, складених поліцією.
- Офіційний висновок санітарно-епідеміологічної служби (або приватної акредитованої лабораторії) про перевищення допустимого рівня шуму. Це дослідження є платним і проводиться безпосередньо у вашій квартирі в момент порушення.
- Покази свідків (інших сусідів).
- Медичні довідки, якщо постійний шум призвів до погіршення вашого здоров’я (наприклад, безсоння, підвищення тиску, нервовий розлад).
Винятки з правил: коли шум є легальним
Варто пам’ятати, що закон передбачає ситуації, коли притягнути сусідів до відповідальності за порушення тиші неможливо. До таких випадків належать:
- Плач дитини або галас домашніх тварин (хоча систематичне виття собаки може стати приводом для звернення до зоозахисників чи поліції щодо жорстокого поводження з тваринами).
- Надання невідкладної медичної допомоги або робота аварійних служб (наприклад, прорив труби посеред ночі).
- Попередження про небезпеку (спрацювання пожежної або автомобільної сигналізації, сирени повітряної тривоги).
Боротьба за комфортні умови проживання вимагає терпіння та послідовності. Не бійтеся відстоювати свої права на відпочинок, адже ваша оселя — це ваша фортеця. Регулярні звернення до правоохоронних органів та співпраця з іншими мешканцями будинку рано чи пізно змусять навіть найбільш проблемних сусідів поважати закон та оточуючих.