Будь-який сучасний бізнес потребує регулярної та тісної взаємодії не лише між співробітниками, але й між клієнтами. Саме тому виникла потреба в створенні одного ресурсу, який забезпечуватиме постійний контакт із клієнтами, розвиватиме розвиток, стратегії та методи введення бізнесу, а також залучатиме нових користувачів та сприятиме розвитку успішної справи.
Для CRM головною метою є наведення взаємодії з клієнтом, саме він є пріоритетом діяльності кожної CRM-системи.
За яким методом працює безплатна CRM?
Для того, щоб правильно вибрати єдину CRM-систему, необхідно розібратися в принципах роботи таких ресурсів.
Пріоритетним завданням CRM-системи є якісне залучення потенційних клієнтів за допомогою різноманітних онлайн-ресурсів. Кожен процес є чітким, а аналітика дозволяє обрати найкраще джерело пошуків клієнтів та оцінити ефективність усіх пошуків.
Важливим етапом у роботі системи є також постійний контакт із клієнтами та працівниками. Саме тому в CRM вбудовано можливість спілкування – чат, який дозволяє зберегти кожну взаємодію для подальшого використання. Для того, щоб взаємодіяти з клієнтами було простіше, CRM-система вибирає автоматично найкращий спосіб та стратегію.
Крім цього, CRM упродовж кожного етапу роботи з користувачами допомагає правильно оформлювати необхідні документи, рахунки та інші заявки.
CRM-системи також передбачають аналітику роботи компанії. Це дозволяє керівникам та працівникам контролювати стан продажів, їх ефективність, вираховувати всі витрати та доходи, а також слідкувати за продуктивністю співробітників та партнерів.
Чому «Бітрікс24.CRM» – найращий вибір для франківчан?
Однією з найпопулярніших CRM-системою є «Бітрікс24». Саме в цьому ресурсі створено абсолютно всі комфортні та доступні умови для просування бізнесу, пошуку нових клієнтів та потенційних партнерів. CRМ Бітрікс 24 має низку переваг, саме тому вважається найкращим для франківчан:
- Доступ до даних, їх чітка організація та автоматизація. Бітрікс 24 зафіксовує кожну співпрацю та взаємодію з клієнтами, а інші працівники в будь-який момент матимуть доступ до всієї потрібної інформації.
- Постійна комунікація. Бітрікс 24 дозволяє постійно спілкуватися між спрівробітниками та клієнтам. Причому для цього не потрібно завантажувати додаткових чатів чи користуватися іншими мережами. Спілкування відбувається безпосередньо на одному ресурсі, де і зберігаються всі дані, завдання та інша інформація.
- Можливість автоматизувати щоденні процеси. Якщо компанія кожного дня виконує одні й ті самі завдання, їх можна автоматизувати. Це значно полегшує робочі дні, компанія працюватиме як механізм, а працівники матимуть більше часу на виконання своїх обов’язків.
- Аналітика та звітність. CRM Бітрікс 24 зберігає всі дані в одному ресурсі, що дозволяє швидше та простіше оптимізувати їхній аналіз. Завдяки цьому вам простіше буде знаходити всю необхідну інформацію та звіти.
- Бітрікс 24 дає можливість роботодавцям контролювати всі процеси, які виконують співробітники. У будь-який момент ви можете спостерігати за тим, на якому етапі знаходиться той чи інший працівник.
Саме тому CRM Бітрікс 24 є найкращим рішенням для франківчан для того, щоб просувати успішний, якісний та продуктивний бізнес.
